REGALI SENZA STRESS

• Cos’è 4Gift?

  4Gift è uno strumento che ti consente di regalare facilmente qualsiasi articolo selezionato dal catalogo Faliero Sarti. Ti occorre solo l’e-mail del destinatario.

• Devo registrarmi per fare un regalo?

  Devi registrarti su 4GIFT solo se vuoi fare un regalo di gruppo, altrimenti non è necessario.

• Il destinatario deve essere registrato per ricevere il regalo?

  No, il destinatario non deve essere registrato, né su 4Gift né sul sito di Faliero Sarti per ricevere il regalo.

• Quali informazioni mi occorrono per inviare un regalo?

  Ti occorrono solo il nome e l’indirizzo e-mail del destinatario. Il destinatario inserirà tutte le informazioni necessarie al momento della conferma del regalo.

• Che succede se l’articolo selezionato non è più disponibile?

  Il destinatario potrà scegliere un altro prodotto di pari valore o di valore superiore.

• Che succede se la taglia selezionata non è quella giusta?

  Il destinatario potrà cambiare la taglia dell’articolo regalato se disponibile nella Boutique online di Faliero Sarti.

• Dove trovo la conferma dell’ordine?

  Una volta finalizzato l’acquisto, riceverai una e-mail di conferma all’indirizzo indicato nel modulo di registrazione.

• Come viene informato il destinatario del regalo?

  Il destinatario riceverà una e-mail con i dettagli del regalo. L’e-mail sarà inviata il giorno selezionato dall’organizzatore del regalo.

REGALO SINGOLO O REGALO DI GRUPPO

• Come posso creare un Regalo di Gruppo?

  Scegli il prodotto che vorresti regalare e poi seleziona l’opzione “Regalo di Gruppo”. Inserisci i dati del destinatario e crea il tuo regalo di gruppo.

• Cosa succede se non si raggiunge l’importo totale per il regalo?

  L’organizzatore richiederà il rimborso ai partecipanti delle quote raccolte ed il regalo verrà cancellato.

• Quante persone posso invitare a partecipare ad un regalo di gruppo e quante quote posso scegliere?

  Ogni regalo di gruppo può essere suddiviso in un massimo di dieci quote durante la creazione del regalo; si prega di notare che tale dato non può essere più modificato successivamente. Non ci sono limiti riguardo al numero di partecipanti che l’organizzatore del regalo può invitare e ogni partecipante può pagare più quote. Si prega di notare che una volta pagate tutte le quote non è possibile aggiungere ulteriori contributi.

• Perché non posso spendere più di $10.000,00?

  Sulla piattaforma statunitense esiste un limite massimo giornaliero di spesa di $10.000,00. La piattaforma imposterà automaticamente un regalo di gruppo con il numero minimo di partecipanti richiesto se il costo dei prodotti è superiore al limite. Se ti viene impedito di pagare un regalo, riprova dopo 24 ore dall'ultimo ordine.

CONSEGNA O RITIRO IN NEGOZIO

• Quali sono i metodi di consegna disponibili?

  Il destinatario del regalo può farsi consegnare il regalo al proprio indirizzo di casa oppure al indirizzo di sua scelta.

• Non trovo l’opzione Ritiro in Negozio

  Se non appare l’opzione Ritiro in Negozio, significa che non esistono negozi dove questo servizio è disponibile nel tuo Paese.

PERSONALIZZAZIONE DEL REGALO

• E’ possibile aggiungere un messaggio per il destinatario?

  Ogni partecipante potrà aggiungere un messaggio personalizzato o un video durante la procedura di checkout.

• Contattaci

  Per ulteriori domande, contatta il nostro team di customer service a: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>

• Il destinatario del regalo può restituire o cambiare il regalo?

  Nel caso in cui il destinatario decida di restituire il regalo, 4Gift rimborserà i partecipanti. In alternativa, il destinatario potrà richiedere di cambiare l’articolo con lo stesso articolo ma di taglia o colore diversi, se disponibili nella Boutique online di Faliero Sarti. Gli ordini acquistati sulla piattaforma 4Gift potranno essere restituiti per posta o di persona presso una Boutique Faliero Sarti. La restituzione in negozio è possibile solo all’interno dello stesso Paese dove è avvenuta la consegna dell’ordine originale.